1. 引言
欢迎使用八角花APP。上海八角花文化科技发展有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们将通过本隐私政策向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，同时为您提供如何访问、更新、删除这些信息的途径。请您在开始使用本应用前，仔细阅读并透彻理解本隐私政策的全部内容。
2. 我们收集的个人信息
为保障应用正常运行时需要的基本功能，向您提供安全、可靠的服务，并在您使用服务时记录您的使用情况，我们会在符合相关法律法规的前提下，遵循最小必要原则，仅收集实现功能所必需的信息。
2.1 账户信息
• 用户名、邮箱、手机号、头像（用于注册和登录）
2.2 学习数据
• 学习进度、错题记录、学习偏好设置、作业提交记录
2.3 设备标识信息
• ANDROID ID（Android设备唯一标识符）：用于设备识别、账户安全验证、防止账号盗用和欺诈分析，确保您的账户安全
• 设备标识符（设备唯一标识）：用于设备识别、账户安全验证、防止账号盗用和欺诈分析
• 设备MAC地址：用于网络连接验证和设备唯一性识别，协助保障账户安全
• SIM卡信息（ICCID）：用于账户安全验证，协助防范账号盗用和异常登录
2.4 网络信息
• WiFi的BSSID：用于网络诊断，辅助判断设备位置区域
• WiFi的SSID：用于识别当前网络环境，提供更好的网络连接优化
2.5 设备基本信息
• 设备型号、操作系统版本：用于适配不同设备，确保应用功能正常运行
• 软件列表（已安装应用列表）：用于分析用户使用环境，进行学习内容适配
2.6 传感器信息
• 加速度传感器：用于汉字书写笔画分析、书写练习等学习功能
• 陀螺仪传感器：用于识别书写笔画方向，提供精准的书写指导
• 重力传感器：用于横竖屏切换时的学习内容适配
2.7 使用统计
• 页面访问记录、功能使用情况
2.8 媒体文件
• 用户上传的头像、录音文件、作品图片（可选）
2.9 客服记录
• 客服聊天记录、反馈建议内容
3. 权限使用说明
为提供更好的学习体验，本应用会申请以下权限：
• 麦克风权限 - 用于录制用户发音以进行语言学习评估和发音指导
• 摄像头权限 - 用于拍摄用户头像、提交作业照片和聊天图片
• 相册权限 - 用于选择用户头像、提交作业、发送聊天图片和保存学习成果截图
您可以在设备设置中随时关闭这些权限，关闭后不影响应用基础功能的使用。
4. 个人信息的使用目的
• 提供学习服务
• 保障账户安全和防止欺诈
• 改善应用功能和用户体验
• 提供客户支持和服务
• 作业批改和学业评估
• 遵守法律法规要求
上述个人信息收集均遵循最小必要原则，不会超出上述范围收集您的个人信息。
5. 数据存储与安全
• 数据存储在中国境内服务器
• 采用行业标准加密技术保护数据
• 定期进行安全审计和漏洞修复
• 用户可随时申请删除个人数据
6. 第三方SDK服务
本应用集成了以下第三方SDK，用于提供核心功能和服务：
6.1 其他第三方服务
• 支付宝/微信支付：用于VIP会员购买
• 苹果内购：用于iOS设备VIP会员购买
• 语音合成服务：用于学习内容的语音播放
• 云存储服务：用于用户数据和媒体文件存储
• CDN加速服务：用于资源快速加载
7. 信息共享与披露
我们不会向任何公司、组织或个人出售您的个人信息，但以下情况除外：
• 获得您的明确同意
• 根据法律法规要求
• 为维护公共利益或国家安全
• 与我们的关联公司共享（仅限提供本应用服务所必需）
8. Cookie和跟踪技术
本应用可能使用以下跟踪技术：
• 本地存储：保存用户偏好设置和学习进度
• 设备标识符：用于设备识别和安全验证
• 分析工具：收集使用统计信息（匿名处理）
用户可以通过设备设置禁用相关跟踪功能。
9. 您的权利
• 查看和修改个人资料
• 申请数据导出或删除
• 撤回数据处理同意
• 投诉和举报违规行为
10. 账号注销规则
我们为您提供便捷的账号注销渠道，依法保障您的注销权利。您可以按照以下任意方式进行账号注销：
10.1 APP内一键注销（推荐）
• 打开八角花APP，点击「我的」→「设置」→「注销账号」
• 系统将引导您完成身份验证（通过手机号或邮箱接收验证码）
• 验证通过后提交注销申请，进入7天冷静期
• 冷静期结束后再次确认，即可完成账号注销
10.2 客服邮箱注销
• 请发送注销申请邮件至：zhongxudong@bajiaohuawenhua.cn
• 邮件中请注明：您的账号（注册手机号/邮箱）及注销原因
• 我们将在收到申请后7个工作日内处理
10.3 注销后影响说明
• 账号立即无法登录，所有个人信息将被清除
• 学习进度、收藏记录、历史数据等将永久删除，无法恢复
• VIP会员权益自动失效（请提前确认会员状态）
• 与他人的互动记录（如评论）可能保留部分匿名信息
10.4 注销例外情形
根据相关法律法规，以下情形下我们可能无法立即为您办理注销：
• 账号存在未完成的交易或费用未结清
• 账号涉及正在调查的违规行为或纠纷
• 法律法规要求保留信息的除外情形
11. 未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护：
• 18周岁以下用户需要监护人同意
• 仅收集学习必要的个人信息
• 提供家长控制功能
监护人可联系我们行使相关权利。
12. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
公司名称：上海八角花文化科技发展有限公司
邮箱：zhongxudong@bajiaohuawenhua.cn